کتابخانه دیجیتال دانشگاه هنر اصفهان | Relationships of Perceived Justice to Service Recovery, Service Failure Attributions, Recovery Satisfaction, and Loyalty in the Context of Airline Travelers.

نمایش به صورت متنی نمایش به صورت گراف نمایش به صورت گراف

Relationships of Perceived Justice to Service Recovery, Service Failure Attributions, Recovery Satisfaction, and Loyalty in the Context of Airline Travelers.

پدیدآورنده

Nikbin, Davoud ؛

Marimuthu, Malliga ؛

Hyun, Sunghyup Sean. ؛

Ismail, Ishak.

نام

Relationships of Perceived Justice to Service Recovery, Service Failure Attributions, Recovery Satisfaction, and Loyalty in the Context of Airline Travelers.

زبان اثر

انگلیسی

شناسگر

10.1080/10941665.2014.889028 (شماره مدرک)

10.1080_10941665.2014.889028 (importid)

ناشر

Taylor & Francis,

تاریخ انتشار

2015

قالب (کتاب)

کتاب

مشاهده شیء/اثر

انتخاب موجودیت ها