Providing an Explanation for Service Failure: Context, Content, and Customer Responses.
نام
Providing an Explanation for Service Failure: Context, Content, and Customer Responses.
زبان اثر
انگلیسی
شناسگر
10.1177/1096348006297292 (شماره مدرک)
10.1177_1096348006297292 (importid)
تاریخ انتشار
2007
قالب (کتاب)
کتاب