How does social distance impact customers' complaint intentions? A cross-cultural examination.
پدیدآورنده
نام
How does social distance impact customers' complaint intentions? A cross-cultural examination.
زبان اثر
انگلیسی
شناسگر
10.1016/j.jas.2011.03.013 (شماره مدرک)
10.1016_j.ijhm.2015.03.001 (importid)
تاریخ انتشار
2015
قالب (کتاب)
کتاب