Effects of compensation for service recovery: From the equity theory perspective.
پدیدآورنده
نام
Effects of compensation for service recovery: From the equity theory perspective.
زبان اثر
انگلیسی
شناسگر
10.1007/s10814-015-9087-y (شماره مدرک)
10.1016_j.ijhm.2012.03.002 (importid)
تاریخ انتشار
2012
قالب (کتاب)
کتاب