DEALING WITH SERVICE FAILURES: THE USE OF EXPLANATIONS.
نام
DEALING WITH SERVICE FAILURES: THE USE OF EXPLANATIONS.
زبان اثر
انگلیسی
شناسگر
10.1080/10548400902862010 (شماره مدرک)
10.1080_10548400902862010 (importid)
تاریخ انتشار
2009
قالب (کتاب)
کتاب