Customer opportunistic complaints management: A critical incident approach.
پدیدآورنده
نام
Customer opportunistic complaints management: A critical incident approach.
زبان اثر
انگلیسی
شناسگر
10.1016/j.ijhm.2011.06.017 (شماره مدرک)
10.1016_j.ijhm.2011.06.017 (importid)
تاریخ انتشار
2012
قالب (کتاب)
کتاب