A Cross-National Comparison of Consumer Perceptions of Service Recovery.
نام
A Cross-National Comparison of Consumer Perceptions of Service Recovery.
زبان اثر
انگلیسی
شناسگر
10.1007/s00158-008-0257-0 (شماره مدرک)
10.1300_j073v24n01_01 (importid)
تاریخ انتشار
2008
قالب (کتاب)
کتاب